Author:
Abstract
Son yıllarda çalışma hayatında bireylerin duygusal zekasına önem verilmeye başlanmıştır. Bireylerin sahip olduğu duygusal zeka seviyesi tatmin, güven, bağlılık, iletişim vb. kavramları etkilemektedir. Çalışma ortamında bireyler için vazgeçilmez unsurlardan biri güvendir. Bireyler çalıştıkları kuruma ve çalışma arkadaşlarına güven duymak isterler. Bireylerin güven düzeyleri iş tatminleri açısından da önem arz etmektedir. Çalışmanın amacı, duygusal zekanın iş tatmini üzerindeki etkilerini ortaya koymak ve örgütsel güvenin aracılık rolünü değerlendirmektir. Bu doğrultuda Kahramanmaraş tekstil sektöründe bulunan çalışanlar örneklem olarak seçilmiştir. Hazırlanan anket Kahramanmaraş tekstil sektöründe bulunan 410 çalışana uygulanmıştır. Elde edilen veriler Yapısal Eşitlik Modeli ile analiz edilmiştir. Araştırmada duygusal zeka için Wong ve Law tarafından oluşturulan WLEI Scale (2002) ölçeği, örgütsel güven için Whitener tarafından oluşturulan Örgütsel Güven Ölçeği (1998) ve iş tatmini için Lytle tarafından oluşturulan İş Tatmini Ölçeği (1994) kullanılmıştır. Analiz sonucunda duygusal zekanın iş tatmini ve örgütsel güven üzerine istatistiksel olarak anlamlı bir etkisi olduğu ve örgütsel güvenin duygusal zeka ve iş tatmini ilişkisinde aracılık rolüne sahip olduğu bulunmuştur.
Keywords
Abstract
In recent years, emotional intelligence of individuals has begun to be emphasized in working life. The level of emotional intelligence of individuals has an influence on terms such as satisfaction, trust, commitment, communication, etc. One of the indispensable elements for individuals in the working environment is trust. Individuals want to trust their institution and their colleagues. Individuals' trust levels are also important in terms of job satisfaction. The purpose of study is to reveal the effects of emotional intelligent on job satisfaction and to evaluate the mediation role of organizational trust. In this direction, employees in Kahramanmaras textile sector were selected as the sample. Analysis of the research conducted by survey method on 410 textile staff, who worked at private companies in Kahramanmaras/Turkey, was performed through Structural Equation Modeling. A questionnaire involving the WLEI Scale by Wong and Law (2002) for emotional intelligent, organizational trust scale by Whitener (1998) and organizational job scale by Lytle (1994) were applied. Results of the analyses have shown that there is a statistically significant effect of emotional intelligence on job satisfaction and organizational trust, respectively. Furthermore, the results showed that organizational trust has mediation role on relationship between emotional intelligence and job satisfaction.