International Journal of Academic Value Studies (JAVStudies)
           
Anasayfa  |  Künye   |  Haberler  |  İletişim  

Hızlı Erişim


Bu Dergi DOI ve Crosscheck üyesidir


ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Firma Performansı Üzerine Etkisi: Ampirik Literatür Taraması
(Impact of ISO 9001 Quality Management System on Firm Performance: Empirical Literature Review )

Yazar : Feridun Duman    
Türü :
Baskı Yılı : 2018
Sayı : 22
Sayfa : 882-889
126    117


Özet
Çalışmanın temel amacı, ISO 9001 kalite yönetim sisteminin firma performansı üzerine etkisini ampirik literatür incelemesi yaparak araştırmaktır. Bu amaç, ISO 9001 sertifikasının firma performansı üzerine etkisini finansal ve finansal olmayan boyutlara ayırarak başarılmıştır. Literatürden seçilen ISO 9001 ampirik çalışmalar, bu çalışmanın amacına uygun şekilde analiz edilmiştir. Çalışmanın analizi, ISO 9001 kalite yönetim sisteminin firmaların finansal ve finansal olmayan performans üzerine etkisinde tutarlılık ve netlik olmadığını göstermiştir. Bu sonuca ilave olarak, ISO 9001 kalite yönetim sertifikasını adapte eden firmaların ISO 9001 sertifikasını adapte etmeden önce zaten karlı firmalar olduğu ve ISO 9001 kalite yönetim sistemini daha iyi içselleştirdikleri sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler
ISO 9001 Sertifikası, Kalite Yönetim Sistemi (KYS), Finansal Performans, Finansal Olmayan Performans

Abstract
The main aim of the study is to investigate the effect of the ISO 9001 quality management system on firm performance by conducting an empirical literature review. In achieving this goal, the effect of the ISO 9001 quality management certificate on firm performance was examined by separating it into financial and non-financial dimensions. Selected ISO 9001 empirical studies were appropriately analyzed for the purpose of this study. The analysis of the study shows that ISO 9001 quality management system is not consistent and clear on the effect of financial and non-financial performance on firms. In addition to this result, firms before adapting the ISO 9001 quality management system, were recognized as being profitable firms and after ISO 9001 being adapted, they better internalized the ISO 9001 quality management system into their processes.

Keywords
ISO 9001 Certification, Quality Management System, Financial Performance, Non-financial Performance

Gelişmiş Arama


Duyurular

    JAVStudies yayın ilkeleri değişti

    JAVStudies Dergisi Yazım ve Yayın ilkelerinde önemli değişiklikler gerçekleştirilmiştir. Lütfen ilgili sayfamızı inceleyiniz.


    Indeks Taraması Arastirmax

    JAVStudies Dergisi Arastirmax Scientific Publication İndex Tarafından İndekslenmeye başlamıştır. 


    İndeks Taraması Scholarsteer

    JAVStudies Dergisi Scholarsteer Veri Tabanı tarafından taranmaya başlamıştır


    İndeks Taraması InfoBase

    JAVStudies Dergisi, InfoBase Veri Tabanı tarafından taranmaya başlamıştır. 


    İndeks Taraması Idealonline

    JAVStudies Dergisi, Idealonline Veri Tabanı tarafından taranmaya başlamıştır. 

     


    İndeks Taraması ERIC

    JAVStudies dergisi (ERIC) Institute of Education Sciences tarafından taranmaya başlamıştır. 


    İndeks Taraması SSRN

    JAVStudies Dergisi, Social Science Research Network (SSRN) tarafından taranmaya başlamıştır. 


    Belgelendirme ISO 9001

    JAVStudies dergisi, ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ belgesi almıştır. 


    İndeks Taraması International Index Copernicus

    JAVStudies dergisi International Index Copernicus tarafından taranmaya başlamıştır


    İndeks Taraması TEİ

    JAVStudies dergisi Türk Eğitim İndeksi (TEİ) tarafından taranmaya başlamıştır.


    İndeks Taraması Advanced Science

    JAVStudies Dergisi, Advanced Science Index tarafından taranmaya başlamıştır. 


    İndeks Taraması DIIF

    JAVStudies dergisi Indexing and Impact Fact (DIIF) tarafından taranmaya başlamıştır. 


    İndeks Taraması SOBİAD

    JAVStudies dergisi Sosyal Bilimler Atıf Dizini (SOBİAD) tarafından taranmaya başlamıştır.


    Lisanslama Creative Commons Attribution

    Creative Commons License
    JAVStudies'te yayınlanan çalışmalar Creative Commons Attribution 4.0 ile lisanslanmaktadır.

    Creative Commons Attribution 4.0 International License



Adres :Şırnak Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanlığı Şırnak/TÜRKİYE
Telefon :04862164008-1201 Faks :
Eposta :javstudies@gmail.com

Web Yazılım & Programlama Han Yazılım Bilişim Hizmetleri