International Journal of Academic Value Studies (JAVSTUDIES)
           
Anasayfa  |  Künye   |  Haberler  |  İletişim  

Hızlı Erişim


Bu Dergi DOI ve Crosscheck üyesidir


ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Firma Performansı Üzerine Etkisi: Ampirik Literatür Taraması
(Impact of ISO 9001 Quality Management System on Firm Performance: Empirical Literature Review )

Yazar : Feridun Duman    
Türü :
Baskı Yılı : 2018
Sayı : 22
Sayfa : 882-889
52    51


Özet
Çalışmanın temel amacı, ISO 9001 kalite yönetim sisteminin firma performansı üzerine etkisini ampirik literatür incelemesi yaparak araştırmaktır. Bu amaç, ISO 9001 sertifikasının firma performansı üzerine etkisini finansal ve finansal olmayan boyutlara ayırarak başarılmıştır. Literatürden seçilen ISO 9001 ampirik çalışmalar, bu çalışmanın amacına uygun şekilde analiz edilmiştir. Çalışmanın analizi, ISO 9001 kalite yönetim sisteminin firmaların finansal ve finansal olmayan performans üzerine etkisinde tutarlılık ve netlik olmadığını göstermiştir. Bu sonuca ilave olarak, ISO 9001 kalite yönetim sertifikasını adapte eden firmaların ISO 9001 sertifikasını adapte etmeden önce zaten karlı firmalar olduğu ve ISO 9001 kalite yönetim sistemini daha iyi içselleştirdikleri sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler
ISO 9001 Sertifikası, Kalite Yönetim Sistemi (KYS), Finansal Performans, Finansal Olmayan Performans

Abstract
The main aim of the study is to investigate the effect of the ISO 9001 quality management system on firm performance by conducting an empirical literature review. In achieving this goal, the effect of the ISO 9001 quality management certificate on firm performance was examined by separating it into financial and non-financial dimensions. Selected ISO 9001 empirical studies were appropriately analyzed for the purpose of this study. The analysis of the study shows that ISO 9001 quality management system is not consistent and clear on the effect of financial and non-financial performance on firms. In addition to this result, firms before adapting the ISO 9001 quality management system, were recognized as being profitable firms and after ISO 9001 being adapted, they better internalized the ISO 9001 quality management system into their processes.

Keywords
ISO 9001 Certification, Quality Management System, Financial Performance, Non-financial Performance

Gelişmiş Arama


Duyurular

    Indexed Sources

    Javstudies, being Source by Arastirmax Scientific Publication İndex


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source byScholarsteer


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by INFOBASEINDEX


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by İdealonline


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by Social Science Research Network (SSRN)


    Documentation

    JAVSTUDIES,  received ISO 9001: 2008 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM certification.


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by International Index Copernicus 


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by Türk Eğitim İndeksi (TEİ) 


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by Advanced Science Index 


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by Indexing and Impact Fact (DIIF) 


    Indexed Sources

    JAVSTUDIES is being source by Social Sciences Citation Index (SOBİAD)



Adres :Şırnak Üniversitesi İİBF Şırnak/TÜRKİYE
Telefon :04862164008-1203 Faks :
Eposta :javstudies@gmail.com

Web Yazılım & Programlama Han Yazılım Bilişim Hizmetleri