Author:
Abstract
Marka; bir şirketin kimliğidir. Başarılı markalar, tüketicilere rakip firmalardan farklı bir değer sunarlar. Firmalar satışlarını, karlarını ve pazar paylarını arttırmak ya da bugünkü mevcut durumlarını korumak için güçlü markalar inşa etmek zorundadır. Güçlü markaların avantajları; ürün performans (kalite) algısının gelişmesi, müşteri bağlılığının artması, elastik olamayan tüketici tepkisini olarak sayılabilir. Marka ve pazarlama literatüründe güçlü markaların inşası ve onlara yol haritası sunulması için yapılan çalışmalara literatürde sıklıkla rastlanmaktadır. Ancak bu çalışmalar ve örnek olaylar daha çok büyük ve çok uluslu firmalar ile ilgilidir. Çalışmanın amacı küçük ve ortaboy ölçekte faaliyet gösteren işletmeler için marka inşası ve markanın yönetimi ne etki eden unsurların tespiti için keşifsel bir araştırmanın sonuçlarını sunmaktır. Çalışmada örnek olay olarak İzmir ’de faaliyet gösteren bir Türk firması olan “Volkan İtfaiye Araçları” ele alınmıştır. Bu çalışma nitel bir çalışma olup firma sahipleri ile yarı yapılandırılmış görüşme gerçekleştirilmiştir. Bu şekilde toplanan verilerin, markalaşma yolculuğuna çıkmak için nelere dikkat etmek gerektiğini öğrenmek isteyen işletmelere bir “yol haritası” sunması amaçlanmaktadır. Çalışma sonuçlarına göre; girişimcinin kişisel özellikleri, çalışanların markalaşma sürecini benimsemesi, Ar-ge faaliyetlerine verilen önem ve faaliyet gösterilen pazar küçük işletmelerin markalaşmasına etki eden başlıca unsurlar olarak öne çıkmaktadır. Konu ile ilgili gelecekte daha kapsamlı çalışmalar yapılması gerektiği açıktır.
Keywords
Abstract
Brand is identiy of a company.. Successful brands, whether offer consumers something of a value which is different from that offered by competitive brands. The enterprises must create a strong brand to increase their sales, profit, market share or to keep their current status under the present conditions. Advantages of strong brand are improve perceptions of product performance (quality), greater loyalty, more inelastic consumer response. Many of the study have about guidelines for the creation of a strong brand of branding and marketing literature. But all these theory and case studies commonly based on big and multinational firms. The aim of this article providing the result of explaratory research about building strong brand into the subject and into a SMEs in particular. For this particular study , it is based on a single case, Turkish based firm,Volkan Fire Fighting Vehicles “ is located in İzmir. The study is a qualitative study and semi-structured interview form was prepared to apply to the company executive and managers of the company. This article proposes providing of a road map to those local firms that would like to become brands. The conclusions of this article are respectivelly; characteristics of entrepreneur, employees adopt the branding process, importance given to R&D activities and current market in SMEs whose impact on building strong brand in SMEs. In the future bigger context of the study , furrther sampling would be done