Author :
Abstract
Yaşamın çoğu alanında kullanılan internet son yıllarda alışverişin yapısını değiştirmiş ve e-ticaret sitelerinin yaygınlaşmasında etkili olmuştur. Yaygınlaşan e-ticaret ve sosyal medya kullanımı ile birlikte sosyal medya pazarlama faaliyetlerinde (SMPF) tüketici algısının önemi ortaya çıkmıştır. Bu çalışmanın amacı SMPF’nin satın alma davranışlarındaki etkisini belirlemektir. Bu amaca ulaşmak için Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu öğrencilerinden 279 kişi ile anket uygulamasına gidilmiştir. Elde edilen veriler açımlayıcı faktör analizi yöntemi ile analiz edilmiştir. Yapılan faktör analizi sonucunda toplam varyansın %70,463’sini açıklayan 3 faktörlü bir yapı elde edilmiştir. Bu faktörlerin söylenti, moda ve bilgilendiricilik olduğu tespit edilmiştir. Üniversite öğrencilerin sosyal medya ve e-ticaret konusunda yeterli bilgi sahibi olmadıkları ve etkilenmeye açık oldukları ifade edilebilir.
Keywords
Abstract
Internet, which is used in most areas of life, has changed the structure of shopping in recent years and has been effective in spreading e-commerce sites. With the widespread use of e-commerce and social media, the importance of consumer perception in social media marketing activities (SMMA) has emerged. The aim of this study is to determine the effect of SMPF on purchasing behaviors. The aim of this study is to determine the effect of SMPF on purchasing behaviors. In order to achieve this aim, a questionnaire was applied to 279 students from Hitit University Vocational School of Social Sciences. The obtained data were analyzed by exploratory factor analysis method. As a result of the factor analysis, a 3-factor structure explaining 70,463% of the total variance was obtained. These factors were called informatics, fashion and Word-of-Mouth. It can be stated that university students do not have enough information about social media and e-commerce and they are open to being affected.
Keywords
- Akar, E. (2010). Sosyal Medya Pazarlaması: Sosyal Webde Pazarlama Stratejleri. Ankara: Efil Yayınevi.
- Akkaya, D. T. (2013) “Sosyal Medya Reklamlarında Tüketici Algılarının Tutum, Davranış ve Satın Alma Niyeti Üzerine Etkisi”, (Doktora Tezi), Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Edirne.
- Bacaksız, P. (2017). Sosyal Medyada Tüketim Algısı Ve Kadın Tüketicilerde Satın Alma Davranışına Olan Etkisi. Journal Of İnterpretation Management Method, 5(1), 43-54.
- Battallar, Z. & Cömert, M. (2015). Tüketicilerin Tercihlerinde Sosyal Medyadaki Reklamların Etkisi. Turizm Akademik Dergisi, 2(1), 39-48.
- Ceyhan, Ç. (2017). Sosyal Medyanın Tüketim Gücü. e-Journel of New Media, 1(3), 221-226.
- Chan, N.L. & Guillet, B.D. (2011). Investigation Of Social Media Marketing: How Does The Hotel Industry in Hong Kong Perform in Marketing on Social Media Websites?. J. Travel Tourism Marketing 28 (4), 345–368.
- Demir, Ş. Ş. & Kozak, M. (2011). Turizmde Tüketici Davranışları Modelini Oluşturan Aşamalar Arasındaki İlişki. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 22(1), 19-34.
- Engel, J. F.; Kollat, D.T. & Blackwell, R.D.(1968). Consumer Behavior. New York: Holt, Rinehart and Winston.
- Eryılmaz, B. (2014). Sosyal Medya Kullanımının Müşteri Tercihleri Üzerine Etkileri: Konaklama İşletmelerinde Bir İnceleme. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Felix, R.; Rauschnabel, P.A. & Hinsch, C. (2017). Elements Of Strategic Social Media Marketing: A Holistic Framework. J. Business Res, 70 (1), 118–126.
- Field, A. (2009). Discovering Statistics Using SPSS: Sage publications.
- Hawkins, D. & Mothersbaugh, D. (2009). Consumer Behavior Building Marketing Strategy. Mcgraw-Hill.
- Kaiser, H. F. (1970). A Second Generation Little Jiffy. Psychometrika, 35(4), 401-415.
- Kaiser, H. F. (1974). An Index of Factorial Simplicity. Psychometrika, 39(1), 31-36.
- Karakas, G. (2018). Factors Affecting the Environmental Attitudes and Behaviours of University Students in Turkey. Fresenius Environmental Bulletin, 27(8), 5372-5379.
- Keskin, S. ve Baş, M. (2018). Sosyal Medyanın Tüketici Davranışları Üzerine Etkisinin Belirlenmesi, Gazi Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Dergisi, 17(3), 51-69.
- Kline, R. B. (2011). Principles and Pracitce of Structural Equation Modeling. The Guilford Press.
- Kozak, M. (2002). Comparative Analysis of Tourist Motivations by Nationality and Destinations. Tourism Management, 23 (3): 221-232.
- Mucuk, İ. (2010). Pazarlama İlkeleri. Gözden Geçirilmiş 18. Basım, Türkmen Kitabevi, İstanbul.
- Onurlubaş, E.; Öztürk, D. & Çetin, O.I. (2016). Sosyal Medyada Pazarlama Algısının Faktör Analiziyle İncelenmesi. Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(16), 233-254.
- Sarıkaya, E. & Woodside, A.G. (2005). Building and Testing Theories of Decision Making By Travellers. Tourism Management, 26(6): 815–832.
- Sarıtaş, A. & Karagöz, Ş. (2017). Sosyal Medya Kullanımının Tüketici Davranışlarına Etkisi: Üniversite Öğrencileri Örneği. 21. Yüzyılda Eğitim ve Toplum Dergisi, 6(17), 359-374.
- Sayın, A.A.; Armağan, M. V. & Karakule, İ. (2017). Sosyal Medyanın Tüketici Davranışları Etkileri Üzerine Üniversite Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. The Journel of Academic Social Science, 5(46), 437-452.
- Schivinski, B. & Dabrowski, D. (2016). The Effect of Social Media Communication on Consumer Perceptions of Brands. Journal of Marketing Communications, Published online: 20 Jan 2014, 189-214,
- Turgut, E. (2016). Sosyal Medya Reklamlarında Tüketici Algılamaları İle Satın Alma Niyeti Ve Ağızdan Ağıza İletişim Arasındaki İlişki. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Edirne: Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Türkyılmaz, C. A.; Kocamaz, İ. & Uslu, A. (2016). Çevrimiçi Kompulsif Satın Alma Davranışının Yönlendirici Unsurları Olarak Materyalizm Ve Marka Rezonansı. The Journal of Academic Social Science Studies, 43, 91-107.
- Uygur, S. M. & Bayram, A. T. (2013). Sanal Pazarlama Karması Bileşenlerinin 4s Modeli Kapsamında Turizm Açısından İrdelenmesi. Marmara Sosyal Araştırmalar Dergisi, (4).
- Yadav, M. & Rahman, Z. (2017). Measuring Consumer Perception of Social Media Marketing Activities in E-Commerce Industry: Scale Development & Validation. Telematics and Informatics, 34(2017), 1294-1307.
- Yücel, N. & Kızkapan, L. (2016). Sosyal Medyanın Tüketici Satın Alma Karar Sürecine Etkisi: Elazığ İli Örneği. The Journel of Academic Social Science Studies, Number:53, 481-499.
